’t Duitse Markt-Intern: ‘Onbetwiste kampioen van de industrie….’
De Duitse industrie en de detailhandel in Duitsland bekronen jaarlijks vele activiteiten met een Award, een onderscheiding en de daaraan verbonden publiciteit in tal van media. De retailwereld van Duitsland dweept ermee. De toekenning is niet alleen een teken van een veelzijdig en goed eindproduct, het vestigt tevens de belangstelling van de consument en vakcollega’s op recente nieuwe producten en de mogelijkheden daarvan. In veel gevallen betekent het flink wat publiciteit. Soms zelfs is er een ware overdaad aan publicitaire belangstelling, waardoor het positieve effect ietwat aangetast kan worden. Ballerina Küchen is begin dit jaar dankzij de uitkomsten van een enquête onder detailhandelaars voor de zesde maal als serie-winnaar en daarmee als ‘Kampioen van de industrie’ uitgeroepen. Het Duitse blad Markt-Intern heeft daaraan de nodige aandacht geschonken en op hun beurt reageerden de directie van Ballerina en de Ballerina-dealers enthousiast.
Markt-Intern behoort tot de grootste branche-informatieverstrekkers van Europa. Elke twee jaar voert Markt-Intern het ‘prestatieklassement’ onder de keukenmeubelfabrikanten uit. Het medium verstuurt dan vragenlijsten naar de keukenspecialisten in Duitsland. De fabrikanten en hun werkwijzen en bijbehorende activiteiten worden in twaalf categorieën beoordeeld op basis van een cijferbeoordelingssysteem. De handelaars beoordeelden eind vorig jaar de fabrikanten op bijvoorbeeld de volgende criteria: communicatie met de vakhandel, orderverwerking, vakhandelsgerichtheid, productdesign, productkwaliteit, assortimentspolitiek, omloopsnelheid, haalbare winstmarge, klachtenafhandeling, buitendienstondersteuning en reactie op marktveranderingen.
FEEST
Bij de Ballerina-fabriek in Rödinghausen reageerde de directie in de persoon van algemeen directeur Heidrun Brinkmeyer enthousiast op het toekennen van de onderscheiding. Beslist een goede aanleiding voor een feestje met leuke, inspirerende activiteiten. Voor een doelmatige en tongstrelende ondersteuning was zelfs topkok Johann Lafer uitgenodigd. Met een selecte groep hoofddealers van Ballerina Küchen werd een creatieve bijeenkomst georganiseerd in de kookschool van Lafer. Gezamenlijk werden tijdens de feestelijke bijeenkomst nieuwe visies en ideeën ontwikkeld met de bedoeling dat deze een baanbrekende meerwaarde in keukenmeubels en keukenplanning zullen gaan opleveren. Daarnaast werden er met ‘keukengebruiker’ Lafer innovatieve concepten ontwikkeld om keukenmeubels nog functioneler en beter te gaan maken.
CERTIFICATEN
Tijdens deze ‘functionele’ doch feestelijke bijeenkomst overhandigde Georg Clemens, hoofdredacteur van Markt-Intern, het bij de onderscheiding behorende certificaat aan Heidrum Brinkmeyer. Aangezien Ballerina Küchen deze onderscheiding voor de zesde keer ontving kreeg mevrouw Brinkmeyer daarnaast nog een speciaal erecertificaat met de titel Seriewinnaar van de heer Clemens. Bij dit erecertificaat hoort de eretitel branchekampioen. Heidrun Brinkmeyer verzekerde, dat Ballerina ook in de toekomst alles in het werk zal stellen om samen met de Ballerina-partners gelukkige en tevreden keukenkopers te winnen.
Door Bert Witteveen
